Microblogging corporativo
Seguro que muchos ya conocéis Yammer, una herramienta de microblogging corporativo. Nuestro equipo de PR la venía usando desde hace un tiempo y recientemente estamos fomentando su uso de manera más general dentro de Panda. Su funcionamiento es muy sencillo, utiliza un modelo de comunicación similar a Twitter pero diseñado para su uso dentro de una empresa, añadiéndole algunas funcionalidades adicionales interesantes, como por ejemplo la creación de grupos privados a los que se puede enviar información sin que aparezca en el timeline general de la compañía.
Yammer permite acceder sólo a aquellas personas con un mismo dominio en el correo electrónico. Echo en falta sin embargo la posibilidad de incorporar subdominios. Hay muchas compañías como Panda que, al tener mucha presencia internacional (nosotros estamos en más de 56 países), nos lleva a tener que usar subdominios tipo [país].pandasecurity.com.
Estoy convencido de una herramienta de este tipo ayuda a mejorar la “comunicación eficiente” dentro de la compañía. Hasta ahora, el método interno de intercambio de información por excelencia en cualquier empresa era el correo electrónico. Con todas sus ventajas, hay que reconocer que se genera un gran volumen de tráfico y de datos que se intercambian cada día. Además, en gran medida, sigue siendo un modelo de comunicación 1 a 1.
Yammer ahonda en el concepto de comunidad interna y de “inteligencia colectiva”, término que utilizo muy a menudo en este blog y que “tomo prestado” de nuestro modelo de protección desde la nube. Además de la inmediatez, es una herramienta que nos permitirá trabajar en equipo y poner en práctica un modelo de comunicación que me gusta mucho más: many to many.
Además según algunos análisis, este tipo de herramientas consiguen aumentar el rendimiento hasta un 20%. Ya os contaré si es verdad…
