Hemos leído hace unos días en los medios que los eurodiputados han propuesto recientemente crear un centro especializado en delincuencia digital como un paso más en la lucha contra los ciberdelitos. El Parlamento Europeo ha votado a favor de la creación de un Tribunal Europeo de Asuntos Informáticos, una propuesta de la Eurocámara que aún debe pasar los demás filtros de la Administración comunitaria hasta llegar a los jefes de Estado, quienes tendrán la última palabra. Se decidirá probablemente en la cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno que se celebrará los días 10 y 11 de diciembre.
A falta de saber cuál será la decisión final y si la iniciativa saldrá adelante, creo que merece la pena destacar la importancia que por fin parece que adquiere la lucha contra la ciberdelincuencia en el seno de la UE. Después de unos años en los que las cifras de los delitos cometidos a través de la red no dejaban de aumentar sin que al incremento siguieran medidas específicas para combatirlo, es positivo oír que La UE mueve ficha.
Y es bueno que se haga precisamente a través de la UE. La lucha contra la ciberdelincuencia desde la perspectiva nacional es necesaria, pero se ve muy limitada: es muy difícil luchar contra un tipo de crímenes y delincuentes que no conocen fronteras desde una jurisdicción limitada a un territorio nacional. Por eso la lucha desde estamentos supranacionales como la UE debe impulsarse. De hecho, en este mismo sentido, desde Consejo Nacional Consultor sobre CyberSeguridad (CNCCS) en España hemos apoyado la iniciativa parlamentaria que propone la creación del Plan Europeo de CyberSeguridad en la Red. La moción presentada en el Senado español contempla, entre otras acciones, impulsar un Plan Europeo de Cyberseguridad en la Red en el marco de la Unión Europea durante la Presidencia de España 2010.
La petición que acaban de presentar los eurodiputados para crear el Tribunal Europeo de Asuntos Informáticos se basa en el aumento de “forma significativa en los últimos años” de los delitos online. El lado oscuro de la red. Pero no podemos olvidar que Internet es un medio que aporta grandes oportunidades a la sociedad actual y a su tejido económico financiero, además de acercar culturas y organizaciones sin barreras geográficas. Defender una buena Internet, libre de amenazas, es un ejercicio colectivo en el que las instituciones tienen un papel fundamental.
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Concienciación, General, seguridad
Creo que Panda ha cambiado significativamente durante los últimos meses: de ser una compañía introvertida y enfocada en la tecnología hemos pasado a convertirnos en una empresa mucho más abierta y extrovertida, deseosa de interactuar con un mercado en constante evolución. Los factores que han contribuido al cambio incluyen no sólo nuestro renovado liderazgo tecnológico a través de nuestros productos de seguridad en la nube (como Panda Cloud Antivirus o Panda Cloud Protection), sino también una nueva estrategia de comunicación.
El impacto de este cambio se percibe por parte de quienes interactúan con nosotros y, a menudo, me hacen la misma pregunta: “¿Cómo habéis conseguido cambiar vuestro estilo de comunicación?”. La última vez, en una mesa redonda sobre Economía 2.0 (cada vez que utilizo este término me doy cuenta de lo poco que me gusta…). Mi respuesta siempre sigue la misma línea: no hay que hacer nada más que animar a la gente a que se comporte en la compañía como lo hace en su vida diaria.
Tal vez sea porque somos una compañía tecnológica, pero lo cierto es que la mayoría de nosotros ya usaba todo tipo de herramientas 2.0 y redes sociales. De modo que lo único que tuvimos que hacer es pedir a la gente que también utilizara esas herramientas para su trabajo. El uso se disparó dentro de la organización con un impacto en el negocio tremendamente positivo. Estoy convencido de que el éxito de una estrategia basada en los medios sociales de una compañía tiene éxito cuando dejas de hablar de ella como un cambio de estrategia. Cuando esto ocurre es porque estos canales se han convertido en herramientas habituales del día a día.
Mientras algunas compañías estaban (y muchas aún lo están) preocupadas por la productividad, por que los portavoces siguieran las líneas de comunicación corporativas o por el riesgo de que los empleados pudieran revelar información confidencial, en Panda tomamos la decisión de animar a todos los trabajadores de la compañía a interactuar con el “mundo exterior” como consideraran oportuno. Después de un año con esta “política” (o mejor, después de un año sin política), sólo podemos destacar los beneficios de una decisión que ha afectado a la mayoría de las áreas: desde Soporte Técnico hasta Product Management, pasando por Comunicación & PR, Ventas… Incluso algunos programadores, que tienden a ser mucho más reservados, están en Twitter 
Tal y como señalaron durante la mesa redonda Zaryn, CEO de Tuenti (el competidor español de Facebook) y Angel María, CEO de Bubok, la clave para tener una estrategia exitosa basada en los medios sociales es precisamente no tener ninguna, que es la única manera de garantizar la autenticidad. Al igual que en el mundo real, cuanto más interactúas con los que te rodean (y los medios sociales consisten en interactuar constantemente) más difícil resulta aparentar algo que no eres…
Ps. Aquí tenéis una pequeña selección de algunos de los blogs, Twitter y Facebooks de algunos de los que formamos Panda.
Panda en facebook (español)
Panda en facebook (inglés)
Cloud Antivirus Blog
Tech Support Blog
PandaLabs Blog
Panda Research Blog
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http://twitter.com/PandaTechSup
http://twitter.com/Luis_Corrons
http://twitter.com/YolandaRuiz
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