Panda Security Insight

Creo que Panda ha cambiado significativamente durante los últimos meses: de ser una compañía introvertida y enfocada en la tecnología hemos pasado a convertirnos en una empresa mucho más abierta y extrovertida, deseosa de interactuar con un mercado en constante evolución. Los factores que han contribuido al cambio incluyen no sólo nuestro renovado liderazgo tecnológico a través de nuestros productos de seguridad en la nube (como Panda Cloud Antivirus o Panda Cloud Protection), sino también una nueva estrategia de comunicación.

El impacto de este cambio se percibe por parte de quienes interactúan con nosotros y, a menudo, me hacen la misma pregunta: “¿Cómo habéis conseguido cambiar vuestro estilo de comunicación?”. La última vez, en una mesa redonda sobre Economía 2.0 (cada vez que utilizo este término me doy cuenta de lo poco que me gusta…). Mi respuesta siempre sigue la misma línea: no hay que hacer nada más que animar a la gente a que se comporte en la compañía como lo hace en su vida diaria.

Tal vez sea porque somos una compañía tecnológica, pero lo cierto es que la mayoría de nosotros ya usaba todo tipo de herramientas 2.0 y redes sociales. De modo que lo único que tuvimos que hacer es pedir a la gente que también utilizara esas herramientas para su trabajo. El uso se disparó dentro de la organización con un impacto en el negocio tremendamente positivo. Estoy convencido de que el éxito de una estrategia basada en los medios sociales de una compañía tiene éxito cuando dejas de hablar de ella como un cambio de estrategia. Cuando esto ocurre es porque estos canales se han convertido en herramientas  habituales del día a día.

Mientras algunas compañías estaban (y muchas aún lo están) preocupadas por la productividad, por que los portavoces siguieran las líneas de comunicación corporativas o por el riesgo de que los empleados pudieran revelar información confidencial, en Panda tomamos la decisión de animar a todos los trabajadores de la compañía a interactuar con el “mundo exterior” como consideraran oportuno. Después de un año con esta “política” (o mejor, después de un año sin política), sólo podemos destacar los beneficios de una decisión que ha afectado a la mayoría de las áreas: desde Soporte Técnico hasta Product Management, pasando por Comunicación & PR, Ventas…  Incluso algunos programadores, que tienden a ser mucho más reservados, están en Twitter

Tal y como señalaron durante la mesa redonda Zaryn, CEO de Tuenti (el competidor español de Facebook) y Angel María, CEO de Bubok, la clave para tener una estrategia exitosa basada en los medios sociales es precisamente no tener ninguna, que es la única manera de garantizar la autenticidad. Al igual que en el mundo real, cuanto más interactúas con los que te rodean (y los medios sociales consisten en interactuar constantemente) más difícil resulta aparentar algo que no eres…

Ps.  Aquí tenéis una pequeña selección de algunos de los blogs, Twitter y Facebooks de algunos de los que formamos Panda.

Panda en facebook (español)
Panda en facebook (inglés)
Cloud Antivirus Blog
Tech Support Blog
PandaLabs Blog
Panda Research Blog
http://twitter.com/PandaSecurity
http://twitter.com/PandaComunica
http://twitter.com/Panda_Japan
http://twitter.com/kaijern
http://twitter.com/PandaBrasil
http://twitter.com/PandaTechSup
http://twitter.com/Luis_Corrons
http://twitter.com/YolandaRuiz
http://twitter.com/lithium
http://twitter.com/alfonsof
http://twitter.com/AnaE
http://twitter.com/pozole13
http://twitter.com/eaguilera
http://twitter.com/OscarCavada
http://twitter.com/Xfrancisco
http://twitter.com/FiguerolaMK
http://twitter.com/Kikecien
http://twitter.com/Pandanica
http://twitter.com/pandacilla
http://twitter.com/steinareriksson
http://twitter.com/Eth_x

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